2011年4月28日木曜日

社会貢献、地域貢献しながら利益を上げる方法

こんにちは、

株式会社インプロビック
社会貢献、地域貢献しながら利益を上げる研究所の
田口和幸です。


先日、4年ぶりに、心臓の手術を行った
熊本の病院へ行ってきました。


以前は、よくある大病院の高飛車経営だったのですが、
かなり改善され、患者重視の手厚い病院になっていて驚きでした。


例えば、


>>受付で問診票を書くときに、看護師さんが付き添って
詳しくヒヤリングを行いながら、分からないところは説明してくれました。


>>治療後のフォローをしたいので、病院からその後いかがでしょうか?
というお電話をしたいのですが、宜しければ同意のサインお願いします。
と言って、「親切な病院ね」と喜ばれながら接触頻度高めて行く工夫。


>>患者(私)を待たせないために、くまなく検査をいれる。しかも、待ち時間が短い。
通常は、凄く待たされるか、予約を取って3ヶ月後に来てくださいと言われます。。。


>>検査項目ごとに、マガジンスタンドに、A41枚で症状や対処方法を詳しく、
分かりやすく、まとめられたチラシを用意しておく。
売り込まないで、検査を勧めています。


>>気配りの行き届いた、看護師や医療事務の対応、
「昼食はもうお済みですか?」という心配までしてくれました。
しかも、1人からでは無く2~3人が気遣ってくれました。


昔から患者がものすごく多く、診察の待ち時間は、
凄く長いのですが・・・


これだけやられると、長~い診察まちも、
イライラから、それだけ丁寧に、くまなく看てくれているんだ
という解釈に変わりました。
(おそらく、クレームはかなり減っていると思います。)


そして、なにより驚いたのが、院内に障害を持つ若者が
活躍するためのカフェを運営していました。


これには、感動して応援したくなり、30分待ちで列に並びました。


この病院は、ゴッドハンドなどテレビに出るほど優秀な医師が
沢山いますので、患者には困っていません。


しかし、このま”まごうまん”経営をしていては、5年後、10年後の
未来はないと、患者・病院・医師、看護師、職員・その家族・地域
のために、謙虚に、前向きに活動している熱意が伝わってきました。


この病院の取り組みを見て、私は、これからの時代、
※社会貢献、地域貢献と会社経営(利益の追求)は両立すると確信しました。


このような活動は、病院だから成立するのではありません。
実は、弊社でも、代表の網倉が旗揚げを行い、3年前から
このような取り組みを行っています。


そこには、社会貢献、地域貢献をして、お客さんや家族から
感謝され誇らしげな社長さん達の姿。

子供が夢や希望を持ち目を輝かせている姿。
地域のお父さん、お母さんが子供の成長を心から喜ぶ姿、があります。
http://www.improbic.net/download/pdf/senryaku/0503301.pdf

それでは、



株式会社インプロビック
社会貢献、地域貢献しながら利益を上げる研究所

田口和幸

追伸1:

※日本全国の多くの子どもたち、子どもの夢を実現したいと
日々活動するお母さん、お父さんたちに、勇気を与える事で、


地域貢献をしながら(社会貢献・地域貢献しながら)
その活動自体が、多くの莫大な広告効果を生み出します。
http://www.improbic.net/download/pdf/senryaku/0503301.pdf


追伸2:

今まで想像もしなかった多くの地域のお母さん、お父さんはもちろん、


子どもたちから、支持され、経営者の気持ちにこたえたいと、彼らが、
あなたの取り扱う商品・サービスに興味をもち購入することで、
お返しをしたいと、考えるとしたら(稼ぐ事ができとしたら)・・・


そんなことが可能になります。
http://www.improbic.net/download/pdf/senryaku/0503301.pdf

テレビ、ラジオ、新聞に無料で掲載してもらう方法!

こんにちは、

株式会社インプロビックの田口和幸です。

今日は、マスコミに無料で掲載・報道される方法です!

この方法を使えば、

かなり高い確率で、テレビ、ラジオ、新聞、雑誌など
マスメディアに取材され掲載されます。

なぜ、マスコミに取り上げられる事が重要なのでしょう?

それは、ズバリ「会社の売り上げが上がる」からです。

マスコミに掲載、報道された結果、あなたの会社に
お客さんから電話がかかってきます。

そして、御社に信用力がつき、記事をDMやホームページに
入れ込むなど、2次利用することで、成約率がアップします。


こちらが、ホームページ掲載事例です。
(弊社代表のエリック網倉のオフィシャルサイト)
http://www.amikurahiroshi.com/media.php


しかも、記事に掲載されるのは無料ですから、
大きな費用対効果になります。

この方法を知ると知らないとでは・・・

「そんなことは、分かっている、でもどうやって」
と疑問に思われて入ると思います。

キーワードは、「記事にしやすいコンセプトの作り方」です。
※これかなり重要です。


マスコミに掲載・報道される方法の詳細はこちらから
http://www.improbic.net/download/pdf/senryaku/0503301.pdf

それでは、また次回お会いしましょう!


株式会社インプロビック

田口和幸

成功率99%マスコミに無料で掲載・報道される方法

こんにちは、

田口和幸です。

==============================
99%の確率で、「無料」で新聞、雑誌、ラジオ、テレビに掲載される方法
http://www.improbic.net/download/pdf/masukomi.pdf
==============================


あなたは今、無駄なコストを支払い、
本来得られるはずの売り上げや
利益を失っていませんか?

この方法を知らないばかりに・・・


その方法とはマスコミに掲載・報道される方法です!

この方法を使えば、かなり高い確率で、テレビ、ラジオ、新聞、
雑誌などマスメディアに取材され掲載されます。

なぜ、マスコミに取り上げられる事が重要なのでしょう?

それは、ズバリ「会社の売り上げが上がる」からです。

マスコミに掲載、報道された結果、あなたの会社に
お客さんから電話がかかってきます。

そして、御社に信用力がつき、記事をDMやホームページに入れ込むなど、
2次利用することで、成約率がアップします。

しかも、記事に掲載されるのは無料ですから、大きな費用対効果になります。
震災でものが売れない次期だからこそ、マスコミの力を借りて、
売り込みをしないセールスを定着させましょう。

そして、メディアに取り上げてもらう方法だけでなく、
売上や次のPR活動に結びつけるための施策まで掲載してもらうための
セミナーを行います。


是非ご参加ください。


このセミナー内容のほんの一部を紹介すると・・・


・わずか数千円の費用で、あなたの事業を、次のステージに上げる、
メガトン級のマスコミ戦略とは?

・お客を飽きさせることなくブランド価値を上げ、
収益をあげる3つの方法とは?

・都道府県の全マスコミに一気に取材依頼をかけ、
複数のメディアに取り上げられる唯一の方法とは?

・プロデューサーがあなたの出演を容認する「唯一」の条件とは? 

・中小企業が掲載してもらえない単純な理由。
そしてそれを解決する3つの簡単な手段とは?

・無料で掲載してもらうための13つの要素とは?あなたはこの13の要素のうち
3つを試すだけでも、テレビ、新聞、雑誌、ラジオ、ネットメディアがこぞって
あなたのことを取り上げたくなります。


とにかくマスコミに掲載されるコンセプトづくりから
見込客様を根こそぎ集めて、そして御社で必ず成約していただくまでの方法を
ステップバイステップで今回すべて公開します!

この『方法を知ると、知らないでは、正直のところ生きる世界が違う』
と言っても過言ではないと思います。


99%の確率で、新聞、雑誌、ラジオ、テレビに掲載される方法
http://www.improbic.net/download/pdf/masukomi.pdf



それでは、会場でお会いできますこと楽しみにしています!


株式会社インプロビック
広報チーム
田口和幸




追伸:参加費を安くしすぎて運営が赤字になりそうです。
ですので、G/W開けの申込みより値上げします。

参加費がお得な今のうちに、お申込みください。
http://www.improbic.net/download/pdf/masukomi.pdf

出る杭求む!社員が勝手に稼いでくれる仕組みづくり

こんにちは、

先日、元ヤクルトの監督、古田敦也さんの
講演を聞きに行ってきました。

古田さんは、野球の練習は厳しいが、ビジネスと同じで
「仲間」がいるから頑張れるし、楽しい。
練習の苦しさは半減し、優勝すると代の大人がビールを頭にかけあって喜ぶ。

私は、大学時代にドラフト間違いなしとさんざん騒がれた揚句、
実際は選ばれずトヨタ自動車で2年間頑張ってやっとドラフトに選ばれた。

そのときの挫折が今となっては良い経験になっている。

もし社会人の経験が無ければ、ちやほやされて、金銭感覚も分からないまま
天狗になってそのまま潰れたいただろうと振り返ります。

そして、野村監督については、完璧主義者で良くも悪くも見た目通り
厳しい監督でした、ヤクルトに入団してキャンプ前日の初ミーティングで、
明日からのメニューや野球論について講義があると思ったら・・・

無言で、ミーティングルームに入ってきて、ホワイトボードに「耳順」と書きて、
お前らこの中で、この意味が分かるやつ手を挙げてみろ。
(当然選手は勉強していないから誰も手を上げない)

そして、野村監督は、人の話は聞き流さずよく聞きなさい・・・
ということを1時間とうとうと話し出て行ったそうです。

野球選手は、ほとんどが社会人経験が無い為まずは、
社会人としての教育を一通り行ってから野球の話に入るそうです。

ここら辺が、野村再生工場、リーダー、プロマネージャーと
言われる由縁かも知れません。

弊社にも鬼監督(鬼軍曹)がいます。
代表取締役の網倉博です。

しかし、網倉はその厳しさの向こうに、愛情が必ずあります。
株式会社インプロビックでは、社員1人1人が輝く仕組みが用意されています。
そして、出る杭は重宝されます。

網倉の発表が始まり、まず最初に社員を潰す方法お伝えします。
「えーーーっ」という空気の中で淡々と、この方法を分かっていないと
社員を伸ばすことはできないと言い。

1、 褒め殺しにする
2、 勘違い殺しにする(能力以上の給料を払う)
3、 飼い殺しにする(新しい目標を与えない)

という言葉が印象的でした。

その他にも

・社員は、観察、潰さない、伸ばすで育てろ

・社会人のルールを徹底的しろ

・社員には必ずリーダーの仕事をやらせろ

・全ての報酬をもらうのは極めて損なことと分からせろ

・叱ると褒めるをはっきりさせろ

・決断するトレーニングをさせろ

・事業部を立ち上げ独立採算制にし、その仕組みをつくった社員をリーダーにしろ

・様々な雇用形態を用意しろ

など、社員が勝手に稼ぐ仕組みをつくるための13の極意が発表されました。

私は、極意9の様々な雇用形態を用意しろで、「故郷支店制度」第一号として、
来月より実家のある熊本で支店をつくりコピーライティング事業部として活動します。

是非、大切な社員さんをつれてご参加ください。

次回東京での講座は、
2011年5月11日、12日です。

参加者のリポートです。
お役にたてれば、幸いです。
https://www.improbic.net/sem/sales-manage/rep_si_tokyo20110209_2.php


田口和幸

追伸:きちんと実践すれば必ず結果はでます。参加を先延ばしすればするほど、
損失が拡大します。それに、次の開催はいつ行われるかわかりません。
ですから、少しでも興味があった場合には、今すぐお申込みください。

奥さんと、子供から学び大企業の役員と渡り合える交渉術

こんにちは、
田口和幸です。

2011年2月9日に、私の上司であり代表取締役の
網倉博最新事例・研究発表会が開催されました。

研究テーマは「交渉術」です。

交渉術?なんかよく分からないけど難しそう!?
2年前、網倉が交渉術の合宿を行ったときの率直な感想です。

開口一番、網倉が発した言葉は・・・
「私のトレーニング相手は嫁と娘です。」

そして、普段の合宿で2日かけて行う内容を、
3時間に凝縮した交渉術21の極意が
あっという間に研究発表が終了しました。

効率よく稼ぐためには・・・


網倉流交渉術では、相手がだれであろうと関係なく、
交渉相手も交渉している本人も幸せになる方法です。

また、網倉流交渉術を学ぶと、最初のやり取りからは
想像もつかない世界を見ることができます。
その体験事例も豊富にそろっています。

私は、2年前の合宿に参加しなかったことを後悔しました。
この方法を学んでいれば、

・もっとスムーズに交渉が出来ていた。

・事前にトラブルを防ぐことができた。

・もっとコミニュケーションが上手くなっていた

しかも、10年前に知っていれば、

・夫婦仲も良く離婚することもなかった。

・今年の春から小学校に通う娘と別れることもなかった。

・前職の社長と工場長の間で板挟みになり無駄な気苦労をすることはなかった。

・メーカーへのプレゼンで何日も徹夜して資料を作らなくても、交渉出来ていた。

・ストレスをためて病気をすることもなかった。

等々言い出すと切りが無いですが、
そんな悩みが全部解決して、心が軽くなります。

次回東京での講座は、
2011年5月11日、12日です。

参加者のリポートです。
お役にたてれば、幸いです。
https://www.improbic.net/sem/sales-manage/rep_ne_tokyo20110209.php



田口和幸

追伸:きちんと実践すれば必ず結果はでます。参加を先延ばしすればするほど、
損失が拡大します。それに、次の開催はいつ行われるかわかりません。
ですから、少しでも興味があった場合には、今すぐお申込みください。

お客さんにセールスして感謝される方法

こんにちは、
田口和幸です。

2011年2月8日に、私の上司であり代表取締役の
網倉博最新事例・研究発表会が開催されました。

研究テーマは「セールスレター」の時間です。
14時~17時まで、1週間に1本月に4~5本書けるように
15のステップでとても分かりやすい発表でした。

網倉流のセールスレターの定義は、

「既存客の成功9割と失敗1割を見込み客に伝えながら、
既存客がどのように壁を乗り越えて行ったかを伝えること」です。


この15のステップを聞いて、私は、次から次へと、
まるでマジックを見ているように
新しいアイデアを出して来る、

網倉の種あかしを聞いて正直この方法は誰にも知られたくない
と思うほど衝撃を受けました。


先日、両親の銀婚式と母の誕生日で熊本に里帰りした
私は、両親に感謝の手紙を書いて渡しました。

そして、父はある一文に反応し号泣しはじめました。

「お父さん、いつも僕を本当の息子だと思ってくれて本当にありがとう。
お母さんが再婚すると言った時は、ショックで口もきかなかったけど、
あの時のすき焼きは本当においしかったよ。」

自然と「お父さん」と呼べた。あの時初めてお父さんと呼んだの覚えてる。」

そして、父はその時の心境を話してくれました。

「本当は、お母さんと結婚するときに、お前も引き取りたかった。
でも、親代わりに育ててくれた、じいちゃんと、 ばあちゃんから
引き離すことはできなかった。」

父は、25年間一切口外せず、その想いを内に秘めて生きて来たのです。

その話を聞いて、私への愛情は本物だったと本当に嬉しかったです。
そしてそんな父と再婚できた母は幸せだと思いました。


そこで私は、父にある提案をしました。

父が経営を任されている、肉屋で
「血のつながりの無い息子(私)がお父さんと
初めて呼んでくれた絆づくりのすき焼き」

をコンセプトにチラシを作り店内のに貼りだし、
その日のうちに9800円の高級すき焼きセット
50個が完売過去最高売上を記録しました。

実際に販売したのは、父の友人、私の友人、
私と父の関係を知っている人、親戚です。

しかし、すき焼きを食べた人たちは、
私と父のストーリーを友達に伝えてくれて、

(それが口コミになって)父の元には
問い合わせの電話がひっきりなしにかかって来たそうです。

私がどんな仕事をしているのか?よく分からない父は終始驚いていました。

そして、来月もまたやると父は張り切っていました。

親孝行とビジネスの実践が出来て本当に良かったです。
そして、もし網倉の研究が無ければ、私はここまでの行動は出来なかったと思います。
(網倉さん本当にありがとうございます。)

この、網倉流セールスレター作成15のステップでは、
同じ商品でも、ステップ1と2をクリアしコンセプトを変えるだけで、
何十通りにも、何百通りも売り方を変えることができます。

そして、頑張って12通のセールスレターを1度作っておくだけで、
毎月ニュースレターであなたの商品を販売することができます。

私は、唯一無二の父と母のことだけを想い書いた感謝の
手紙を書くことから始めました。

そして両親は涙して喜んでくれました。
大切な誰かに渾身の想いを込めて書いたラブレター。
これが究極のセールスレターだと私は思います。

会社を休んででも、網倉の研究発表を聞いてみてください。

次回東京での講座は、
2011年5月11日、12日です。

参加者のリポートです。
お役にたてれば、幸いです。
https://www.improbic.net/sem/sales-manage/rep_sl_tokyo20110208.php


田口和幸

追伸:きちんと実践すれば必ず結果はでます。参加を先延ばしすればするほど、
損失が拡大します。それに、次の開催はいつ行われるかわかりません。
ですから、少しでも興味があった場合には、今すぐお申込みください。

口コミ集客法

お客さんが「友達に紹介したいから“あれ”頂戴」と勝手に口コミしてくれる方法

こんにちは、
田口和幸です。

2011年2月8日に、私の上司であり代表取締役の
網倉博最新事例・研究発表会が開催されました。


このホワイトボードの中に重要なヒントが隠されています。


研究テーマは「ニュースレター」の最新事例発表

10時~13時までの「3時間」という短い時間でしたが、
とても分かりやすく密度の濃い内容でした。


ニュースレターは、お客さんとの接触頻度を高めるための、
会社とお客さんのコミニュケーションツールです。

そして、信頼関係を築くことができれば口コミとなり最終的には、
広告宣伝費を使わないで良くなります。

株式会社インプロビックは「自らが実践し成功したことも、
失敗したことも包み隠さず、困っている人に教える」
と言うことがミッションです。

網倉は、最新の情報をお伝えするために
代表取締役になった今でも
現場の最前線に立ち日々実践しています。

とはいうものの、ここまで進化していたとは、
社員の私でも驚きの連続でした。

そして、ニュースレターの発行は当たり前の住宅業界で生き残るのは、
常に他の半歩先を維持して行かなければ生き残れない。

そのために知恵を出し実践と改善を繰り返した結果、
出て来た答えが発表されました。

特に印象強かったのは、

・ドラえもん型

・サザエさん型

をバランス良く使い分けることにより、
お客さんが喜んで読んでくれる内容になり、
しかも、あなたがニュースレターを書く労力は

2割、後は社員さん(特に女性社員)が
書いたほうが上手くいくという部分でした。

この方法を採用すると社長さんは、
毎月ニュースレターの原稿に時間を費やしたり

今月のネタどうしようとか悩まずにすみ、
その8割を社員さんに任せると「喜んで書いてくれます」

つまり、あなたの負担が物凄く減り、
社員さんや、お客さんに喜ばれるという天使のサイクルになります。

その他にも、

・顧客が個人と法人の場合の書き方、通信手段、接触回数の違いを知る方法

・常に成果を残している人の思考法

・fax、郵送、eメール、電話を戦略的に接触頻度を高めていく方法

・職人さんに快くニュースレターの配布を手伝ってもらう方法

・芸能人の法則

・お客さんはお金を払っているのに感謝される方法

・お客さんが定期的にあなたの会社を思い出してくれる方法

・ターゲットにより通信手段を切り替える方法

・ネタが無い時にアイデアを出す方法

・お客さんは会社からでは無く人から物を買う時代、信頼関係を築く「プロフ」の法則

・口コミを増やすための顧客倍々作戦

・反応率を上げるための参加型アイデア創出法

等々数えきれないほどの研究発表が行われました。

土地がらや、激戦区・・・一切関係ありません

先週の3連休で、インプロビック入社後はじめて、
熊本の実家に帰ったのですが、
DRMを実践している会社が全くありませんでした。

不況の時にこそ威力を発揮するのがDRMです。
実践例が少ない(もしくは階無)の田舎で、
ニュースレターをちょっと工夫して出すだけで効果が出ます。

そういう意味では、今、田舎であればある程地域NO1になる
チャンスが転がっているのかも知れません。

また、激戦区の工務店、保険業界の方は皆が実践していますので、
常にバージョンアップが必要となります。

あとは、あなたがやるかやらないか?ただそれだけです。

もし、あなたが、少しでも迷っているのでしたら、
参加されることを強くお薦めします。

次回東京での講座は、
2011年5月11日、12日です。

参加者のリポートです。
お役にたてれば、幸いです。
https://www.improbic.net/sem/sales-manage/rep_nl_tokyo20110208.php


田口和幸

追伸:きちんと実践すれば必ず結果はでます。参加を先延ばしすればするほど、
損失が拡大します。それに、次の開催はいつ行われるかわかりません。
ですから、少しでも興味があった場合には、今すぐお申込みください。

2011年4月19日火曜日

世界中どこにいても理想の人生を送る方法

こんにちは、

つい先日、熊本の実家に帰ってきました。
4月1日から、実家が私の仕事場です。

弊社では、色々な働き方を、
自分で決めることができます。

社員、契約社員、アルバイト、エグゼクティブパートナーなど、

そして、3年間神楽坂事務所で働いた私は、
社員として、熊本の実家に帰り熊本支店を
立ち上げるという選択をしました。

経営者と社員の信頼関係で成り立ち、
地域貢献、親孝行にもなり最高の雇用形態です。


社員(私)のメリットとしては、

・実家で、集中して仕事ができます(1人なので)

・物価が安く、東京のようにお金がかからないです。
(私の場合、近くにコンビニが無いので無駄遣いをしなくてすみます。)

・親元で仕事ができるので、親孝行ができます。

・親がバランスの良い、おいしい食事をつくってくれ、
決まった時間に食べるので、健康的な生活ができます。
(特に天草の魚は最高です!)

・夜の誘惑が少ないので、自然と早寝、早起きになります。

・海、山、川と自然がいっぱいなので、おいしい空気を
吸いながら、リラックスした生活ができます。

・長男で、跡取をしなかればならない人には最高の環境です。


会社メリットとしては、

・全国に経費ほぼ「0」で支店をつくることができます。

・社員に支店長という肩書だけつけて、役職手当を
一切払わなくても、満足して働いてくれます。

・田舎は物価が安く、社員は実家生活ができるので、
東京の給料より少し少なくなっても苦情は出ません。
(その代り歩合給になります)

・全国に社員がいますので、本社の事務所は、
少人数で、狭い部屋でも大丈夫なので、
とにかく経費が少なく、常に新しい人材を雇うことができます。

・通勤手当がいらない。社員は実家で働くので、徒歩3歩で
通勤できます。(笑)

・災害の対応に強くなる。今回の東日本大震災で、
東京の交通機関は麻痺、固定電話、携帯電話共に不通、
計画停電などで、企業活動を停止せざるを得ない状態になった
会社も多いと思います。

このような、思いがけない災害が起きても、地方に支店があると、
被災していない社員がフォローできますし、いざとなれば
その支店を一時的に本社機能を移せばいいのです。


家族のメリットとしては、

・とにかく喜んでくれます。これに尽きます。

地域のメリットとしては、

・地元に若者が帰って来て働くので喜ばれます。
※このような仕組みをOKしてくれた会社は、感謝されます。

・税収が増えます。

などなど、まだまだ書ききれないほど多くのメリットがあります。

とにかく、これからの「働き方」のスタンダードになると思います。
※製造業や飲食店は難しいと思いますが、知恵の出しがいがあります。


私の実家は、無数の島が集合してできた、
天草市というところです。
本社のある神楽坂事務所から1300キロぐらい離れています。

パソコン1台とインターネットが繋がれば、
世界中どこにいても、あなたが経営者でも
サラリーマンでも、関係なく仕事ができます。

つまり、自分がこうしたいというライフスタイルに
合わせて自由に仕事ができます!

なぜこのような、ライフワークができるのか?
その答えはここにあります。
http://www.improbic.net/download/pdf/v-mind.pdf


理想のライフスタイルを手に入れるチャンスは、
あと、10時間を切りました。
後悔のないよう今すぐクリックしてみてください。
http://www.improbic.net/download/pdf/v-mind.pdf



最後までお付き合い頂きまして、ありがとうございます。



株式会社インプロビック
平秀信のマインドセット編集長
コピーライティング事業部責任者
熊本支店長
田口和幸

一度きりの人生です。
悔いの無いよう理想のライフワークを掴みましょう!
http://www.improbic.net/download/pdf/v-mind.pdf

2011年4月14日木曜日

平秀信が、秘書を一人募集しています。

平秀信が、秘書を一人募集しています。
以下を読み、やってみたい人は連絡ください。


□働く場所:神楽坂
□給料:相談の上
□業務:秘書+営業
※経験書優遇
営業経験者、ハウスメーカー勤務、マーケティングの勉強をしている人


□1年間でマスターできること


英語+英語ビジネス
営業
プレゼン


以上です。
以下のアドレスに、あなたの略歴を書き送って下さい。


takano@housemaker.co.jp


追伸:


仕事はとても厳しいです。しかし、楽しいです。
ふるって応募ください。

2011年4月13日水曜日

社会貢献、地域貢献しながら利益を上げる方法

こんにちは、

株式会社インプロビック
社会貢献、地域貢献しながら利益を上げる研究所の
田口和幸です。


先日、4年ぶりに、心臓の手術を行った
熊本の病院へ行ってきました。


以前は、よくある大病院の高飛車経営だったのですが、
かなり改善され、患者重視の手厚い病院になっていて驚きでした。


例えば、


>>受付で問診票を書くときに、看護師さんが付き添って
詳しくヒヤリングを行いながら、分からないところは説明してくれました。


>>治療後のフォローをしたいので、病院からその後いかがでしょうか?
というお電話をしたいのですが、宜しければ同意のサインお願いします。
と言って、「親切な病院ね」と喜ばれながら接触頻度高めて行く工夫。


>>患者(私)を待たせないために、くまなく検査をいれる。しかも、待ち時間が短い。
通常は、凄く待たされるか、予約を取って3ヶ月後に来てくださいと言われます。。。


>>検査項目ごとに、マガジンスタンドに、A41枚で症状や対処方法を詳しく、
分かりやすく、まとめられたチラシを用意しておく。
売り込まないで、検査を勧めています。


>>気配りの行き届いた、看護師や医療事務の対応、
「昼食はもうお済みですか?」という心配までしてくれました。
しかも、1人からでは無く2~3人が気遣ってくれました。


昔から患者がものすごく多く、診察の待ち時間は、
とても長いのですが・・・


これだけやられると、長~い診察まちも、
イライラから、それだけ丁寧に、くまなく看てくれているんだ
という解釈に変わりました。
(おそらく、クレームはかなり減っていると思います。)


そして、なにより驚いたのが、院内に障害を持つ若者が
活躍するためのカフェを運営していました。


これには、感動して応援したくなり、30分待ちで列に並びました。


この病院は、ゴッドハンドなどテレビに出るほど優秀な医師が
沢山いますので、正直患者には困っていません。


しかし、このまま”ごうまん”経営をしていては、5年後、10年後の
未来はないと、患者・病院・医師、看護師、職員・その家族・地域
のために、謙虚に、前向きに活動している熱意が伝わってきました。


この病院の取り組みを見て、私は、これからの時代、
※社会貢献、地域貢献と会社経営(利益の追求)は両立すると確信しました。


このような活動は、病院だから成立するのではありません。
あらゆる業種で活用できます。


実は、弊社でも、代表の網倉が旗揚げを行い、3年前から
このような取り組みを行っています。


そこには、社会貢献、地域貢献をして、お客さんや家族から
感謝され誇らしげな社長さん達の姿。


子供が夢や希望を持ち目を輝かせている姿。
地域のお父さん、お母さんが子供の成長を心から喜ぶ姿、があります。
http://www.improbic.net/download/pdf/senryaku/0503301.pdf


それでは、社会貢献、地域貢献しながら利益を上げる
ために頑張って行きましょう!



株式会社インプロビック
社会貢献、地域貢献しながら利益を上げる研究所

田口和幸

追伸1:

※日本全国の多くの子どもたち、子どもの夢を実現したいと
日々活動するお母さん、お父さんたちに、勇気を与える事で、

地域貢献をしながら(社会貢献・地域貢献しながら)
その活動自体が、多くの莫大な広告効果を生み出します。
http://www.improbic.net/download/pdf/senryaku/0503301.pdf


追伸2:

※今まで想像もしなかった多くの地域のお母さん、お父さんはもちろん、

子どもたちから、支持され、経営者の気持ちにこたえたいと、彼らが、
あなたの取り扱う商品・サービスに興味をもち購入することで、
お返しをしたいと、考えるとしたら(稼ぐ事ができとしたら)・・・

そんなことが可能になります。
http://www.improbic.net/download/pdf/senryaku/0503301.pdf

2011年4月5日火曜日

アメリカでも日本のマーケ通用したよ!

数年前、アメリカを車で旅していました。

デンバーという、人口数百人の小さな町に入り、
今にも潰れそうな喫茶店があったので、
店に入ってみました。

その時の様子です。


はたして、この店を復活させることはできるのか・・・


店主のおばあちゃん喜んでくれて、良かった!